住宅の機能性だけではなく、美観性も高めてくれる外壁塗装。外壁リフォームした我が家で心機一転、気持ちよく過ごそうと思った矢先、塗装工事の失敗が発覚してしまうことが稀にあります。

もしも外壁塗装工事を失敗されてしまったら、私たちはどのように対処すればいいのでしょうか。この記事では、外壁塗装のよくある失敗と対処法、回避方法について紹介します。

外壁塗装で気をつけたいよくある失敗

外壁塗装でよくある失敗は、大きく4つの種類に分類されます。まずは、気をつけたい失敗の内容についてみてみましょう。

①費用に関する失敗

住宅によっては100万円以上の高額な費用がかかる外壁塗装は、お金に関するトラブルが非常に多い傾向にあります。

• 劣化を放置しすぎて高い修繕費がかかってしまった
• 悪徳業者に騙されて高額請求されてしまった
• 言われるがまま不要な工事や塗料を採用してしまった

とくに、相場を知らないまま契約して「数十万円も損してしまった！」と後悔するケースが非常に多いため、注意が必要です。しっかりと相場を調べ、複数社に見積もりを出してもらってから、納得できる価格の業者に施工を依頼しましょう。

②仕上がりに関する失敗

仕上がりに関するトラブルは、費用と同じくらい発生頻度が高いです。

• イメージと違う色に仕上がってしまった
• 塗りムラや膨れ、剥がれなどの施工ミスがあった
• 事前の打ち合わせと違うデザインにされてしまった

こういった仕上がりに関する失敗は、住宅の外観や性能に影響する重大な問題です。納得いかない点がある場合は「仕方ない」と諦めず、施工業者に相談することをおすすめします。

③業者選びに関する失敗

外壁塗装業者のなかには、高額な費用を請求したり手抜き工事をしたりする悪徳業者が存在しています。

• 施工後に高額な追加費用を請求された
• 手を抜かれてすぐに塗膜が劣化してしまった
• トラブルを報告しても対応してくれない

悪徳業者に依頼してしまうと、費用と仕上がりの両方でトラブルのリスクが生じます。必ず実績や口コミを調査し、信頼できる業者に塗装工事を依頼しましょう。

④その他の失敗

ほかにも外壁塗装を行う際は、騒音や飛散による近隣トラブルやニオイによる体調不良のリスク、洗濯など日常生活への影響についても考慮する必要があります。

「ご近所さんと関係が悪くなった」「子どもやペットが体調を崩してしまった」といった失敗は、決して珍しくありません。施工前は、こういったトラブルを防ぐための対策も業者に相談しておきましょう。

外壁塗装で失敗したときの対処法

それでは、外壁塗装で失敗してしまったときはどのように対処すればいいのでしょうか。ここからは、検討してほしい対処法を3つ紹介します。

①業者にやり直しを依頼する

施工不良などにより仕上がりに問題がある場合は、塗装業者にやり直しを依頼しましょう。業者によって異なりますが、決められた期間内であれば無料でやり直し工事を行ってくれる場合があります。

独自の保証制度を設けている塗装業者であれば、万が一のときも安心して相談できるでしょう。

②自分で対処できないか考えてみる

施工不良による失敗でない場合は、基本的に施工業者に対応してもらうことは難しいです。たとえば、「仕上がりのイメージが違かった」「ご近所さんとトラブルになってしまった」という場合は、ご自身で解決する必要があります。

「お金を出して塗り直す」「外構をリフォームして外壁に合わせる」「ご近所さんに謝罪する」など、自分でできる解決方法を探してみましょう。

③専門機関に相談する

「塗装業者に相談しても対応してくれない」「自分でどう対処したらいいかわからない」という場合は、専門機関に相談しましょう。

• 独立行政法人 国民生活センター
• 公益社団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター
• 消費生活センター
• 日本司法支援センター 法テラス

上記のような機関では、外壁塗装やリフォームに関する相談を受け付けています。困ったときは一人で悩まず、専門家に頼ってみてくださいね。

外壁塗装の失敗を防ぐための回避策

外壁塗装にありがちな失敗を防ぐためには、何よりも塗装に関する知識をしっかりと身につけることが大切です。

• 外壁塗装の相場はどれくらいなのか
• どのような塗料があるのか
• 色見本と仕上がりにどれくらい違いが出るのか
• 工事の工程はどうなっているのか
• 近隣や家族にどのような配慮が必要なのか

塗装業者とコミュニケーションを取りながら上記のような知識を身につけておくと、今回紹介した失敗の多くは回避できます。

こういった情報に関する質問をしたとき、丁寧に対応してくれる業者は優良業者である可能性が高いです。ぜひ担当者とマメにコミュニケーションを取りながら、失敗のない外壁塗装を行ってくださいね。

外壁塗装の知識を身につけて失敗を防ごう！

大切な住宅を塗装する工事で失敗されると、精神的にも金銭的にも大きな負担が生じてしまいます。外壁塗装の失敗は、知識不足や業者に任せきりの人に多いトラブルなので、ぜひ塗装についてご自身で調べながら、業者選びや施工内容の決定を進めてみてください。

野村塗装店のブログでは、外壁塗装についての知識をわかりやすくまとめています。外壁塗装を行う際の情報収集に役立ててみてくださいね。